Alcon Technischer Service Kompetenz und Schnelligkeit, dies sind mehr als Worte für uns Je komplexer und leistungsfähiger ein technisches Produkt ist, desto mehr beeinflussen Wartung und Pflege den Level an Performance. Bei Neugeräten kann dies eine Nachjustierung nach dem Transport oder der Einlaufphase sein. Mit zunehmendem Alter können Ermüdungs- und Verschleißerscheinungen auftreten, vor denen auch die hochwertigen Geräte und Systeme von ALCON nicht ausgenommen sind. Selbst kleinste Ursachen können manchmal zu teuren Ausfallzeiten führen. Haben Sie ein technisches Problem mit Ihrem ALCON Gerät? Für die schnelle Hilfe benötigen Sie nur unsere Hotline Nummer: Hotline: 0761 1304261 oder 0800 1304611 Von unseren 5 Stützpunkten und unserer Zentrale in Freiburg aus führen wir deutschlandweit Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten an Ihren ALCON Geräten durch. Für den optimalen Zustand Ihrer Geräte ist uns kein Aufwand zu groß Sowohl vom Personal als auch von der Service-Managementstruktur, für die wir bereits einen Service-Management-Preis erhalten haben, sind wir mit allem ausgestattet, was heute „state of the art“ ist. Eine intelligente Service-Management-Software, DSL, ISDN und Mobiltelefone verknüpfen den gesamten Technischen Service zu einem reaktionsstarken, zuverlässigen Netz, das Ihnen in "jedem Fall" schnell und unbürokratisch hilft. Vertrauen Sie uns. So schalten wir z. B. im Bedarfsfall mit ISDN Ihren Hotline-Hilferuf direkt an den nächsten freien Service-Techniker weiter, der Ihnen umgehend hilft. Über Laptop, Modem und Telefon erhält unser Spezialist, der an Ihrem Gerät arbeitet, umgehend online alle Informationen auf seinem Laptop. Durch unsere spezielle Service-Software ist es außerdem möglich, Ihnen jederzeit die Life-History Ihres Gerätes auszudrucken. Diese beinhaltet alle Daten über das Gerät, die vorgenommenen Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie die ausgetauschten Geräte- & Verschleißteile. Der Technische Service von ALCON bietet Leistungen, die die höchste Verfügbarkeit für Ihr technisches Equipment garantiert: - Bedarfs orientierte Wartungen (Wartungsverträge) - ständige Verfügbarkeit - kurze Reaktionszeiten - schnelles Ersatzteilmanagement - hoch qualifizierte und motivierte Mitarbeiter Denn wir tun alles, damit Ihre Geräte einwandfrei funktionieren und Sie erfolgreich arbeiten können. Ihr Erfolg ist unser Ziel.