フィールドサービス   点検・修理 アルコンサージカル器械製品の点検・修理に関するお問い合わせはお近くの日本アルコン各営業所までご連絡ください。 また東京都江東区テクニカルセンターでは電話によるサポート業務を行っております。各営業所にフィールドサービス担当者が不在の場合はこちらにお問い合わせください。        テクニカルセンター：０３－３６９９－０９２２ 保守管理システム アルコンサージカル器械製品をベスト・コンディションに保つために、アルコン保守管理システムのご契約をお勧めしております。この保守管理システムでは、ＳＭＡＲＴカード＊の導入により、眼科用機器のパートナーとして、ご購入頂きました弊社サージカル器械製品をより安心してお使い頂けるように、確実なサポートをお届けする保守契約システムです。 １．契約後から始まる「安心」効果 機能・安全性のチェックと保証 早期発見による故障発生の未然防止 充実のサポート体制で医療行為に専念 点検訪問時の情報提供 年間維持・修理関係経費の把握と管理 機器の稼働率向上 ２．保守契約加入時は下記を契約内事項として対応致します。 年２回の定期点検 万一のトラブル発生時の修理対応 バージョンアップ作業*（リペアサービス契約に限ります。また一部対象外のものもあります。詳しくは弊社製品価格表をご参照ください。） 預かり修理を行う際の修理代替器の貸し出し 定期点検や修理時の故障・劣化部品の交換（但し、消耗品・アクセサリー類を除く。メンテナンス契約では交換部品代金は有償となります。） 修理・点検時に発生する技術料および技術者派遣費 超音波ハンドピースの修理交換（リペアサービス契約に限ります。年２回まで対応いたします。） ＊SMARTカード：契約番号により、契約された機器に関する情報を一括管理しますので、データのピックアップをより早く行うことができます。器械故障等でお問合せの際には、カードに記載されているフリーダイヤルにてご連絡ください。 保守契約の詳細については製品価格表をご覧になるか、弊社フィールドサービス担当者またはテクニカルセンターまでお問い合わせください。 カスタマー＆フィールドサービスへ戻る