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Aviso de Información de Privacidad

AVISO DE INFORMACIÓN DE PRIVACIDAD PARA:

PROFESIONALES DE LA SALUD (HCP) / PROFESIONALES DE LA VISIÓN (ECP) incluidos en el sistema CRM de Alcon y que reciben comunicaciones de marketing digital

Con este Aviso de privacidad, Alcon desea informarle sobre los datos personales (cualquier información que sea capaz de identificarlo) que recopilamos y usamos, así como también sobre cómo nos aseguramos de respetar sus derechos.

¿Por qué razones necesitamos recopilar y usar sus datos?

- Incluimos sus datos personales en nuestro Sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para comunicarnos con usted con respecto a la venta y promoción de nuestros productos (basado en nuestro interés legítimo).

- Si nos ha dado su consentimiento, utilizaremos sus datos personales para enviarle comunicaciones promocionales digitales según sus elecciones específicas.

¿Cómo nos aseguramos de respetar sus derechos y la ley?

Nos aseguramos de seguir estos Principios de privacidad cuando recopilamos y usamos sus datos personales:

Seguridad: mantenemos sus datos personales seguros y protegidos contra el mal uso o la alteración, pérdida o acceso no autorizados mediante el uso de medidas técnicas, físicas y organizativas apropiadas (como autenticación mediante contraseña multifactorial, cifrado, restricción de acceso, etc.).

Finalidad limitada: Recopilamos y usamos sus datos personales solo según sea necesario para la finalidad.

Datos limitados: solo recopilamos los datos personales que necesitamos.

Calidad de los datos: mantenemos sus datos personales actualizados y nos aseguramos de que sean precisos.

Acceso limitado: solo damos acceso a sus datos personales con estricta necesidad de conocerlos.

Retención limitada: solo conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para tal fin.

Uso legal: nos aseguramos de tener una razón válida y legal para recopilar y utilizar sus datos personales.

¿Qué datos personales recopilamos y usamos?

Recopilamos y utilizamos los siguientes datos personales:

- Su nombre, detalles de contacto comercial y calificaciones profesionales (fuentes: directamente de usted, fuentes públicas como sitios web o proveedores de datos de terceros como IQVIA / IMS / Veeva / MedPro);

- Información específica de nuestras interacciones profesionales, p. Ej. notas de la visita a la reunión (fuente: directamente de usted);

- La programación de reuniones con usted (fuente: directamente de usted o de su empleador o lugar de trabajo);

- Información relevante para sus intereses profesionales, como información promocional, médica y educativa (fuente: directamente de usted o de un proveedor externo); y

- Si ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones digitales de nuestra parte: información relevante para su contenido preferido, canales de comunicación preferidos, su acceso e interés en la comunicación enviada.

¿Por qué recopilamos y usamos sus datos personales?

Recopilamos sus datos personales para:

  • programar reuniones con usted;
  • Determinar su interés en recibir información relacionada con los productos Alcon;
  • Proporcionar información relevante para sus intereses profesionales, como información promocional, médica y educativa;
  • Cumplir con las divulgaciones de informes de transparencia voluntaria o regulatoria u otras obligaciones regulatorias.

Esta relación se basará en nuestro interés legítimo como compañía de atención médica para entablar interacciones comerciales con usted.

En el caso de las actividades de marketing digital la base de nuestra legitimación será su consentimiento.

También podemos recopilar y utilizar sus datos personales según sea necesario en función de nuestros informes de transparencia regulatoria u otros requisitos legales. Para cualquier informe voluntario de transparencia, le pediremos su consentimiento.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservamos y usamos su información durante el tiempo que sea necesario para la administración de nuestra relación, a menos que nos solicite que eliminemos sus datos antes de esa fecha o, a menos que se requiera lo contrario en las divulgaciones de informes de transparencia u otras obligaciones legales.

¿Necesita proporcionarnos sus datos personales?

No está obligado a proporcionarnos ningún dato personal.

¿Con quién compartimos sus datos personales?

Si es necesario, Alcon podrá compartir sus datos personales con:

  • Otras compañías del Grupo Alcon en todo el mundo, donde sea que se encuentren
  • Consultores externos, proveedores de servicios, empresas asociadas contratadas por o en nombre de Alcon o sus filiales, donde sea que se encuentren;
  • Congresos profesionales de salud, autoridades, agencias gubernamentales, reguladores donde sea que se encuentren;
  • Públicamente en línea como parte de las divulgaciones voluntarias de transparencia; y
  • Cuando lo requiera la política institucional o la entidad gubernamental, a su empleador.

¿Dónde se usan o almacenan sus datos personales?

Transferimos sus datos personales a otros países fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos países como los EE. UU., Donde los estándares de Protección de Datos son menos estrictos.

Transferimos sus datos personales:

  1. A Suiza y Japón: se considera que Suiza y Japón proporcionan estándares adecuados de protección de datos.
  2. Dentro del grupo mundial de empresas Alcon a los Estados Unidos: confiamos en las Cláusulas contractuales estándar para estas transferencias.
  3. A proveedores de servicios ubicados en países donde la Unión Europea no ha determinado que las normas de protección de datos sean adecuadas: estos países incluyen a los Estados Unidos y la India. En estos casos, nos aseguraremos de que cualquier destinatario de sus datos personales esté obligado por contrato a las normas europeas de protección de datos.

Puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos para obtener más información. Alternativamente, puede encontrar más detalles sobre estas protecciones en la página web de la Comisión Europea sobre transferencias internacionales (ver, por ejemplo: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/rules-international-data-transfers_en)

¿Cuáles son tus derechos?

Dependiendo de su país de residencia y de dónde se usan sus datos personales, puede tener una serie de derechos.

La disponibilidad de algunos de estos derechos depende de la base legal para el tratamiento de sus datos personales y sus derechos también pueden estar sujetos a ciertas otras condiciones y restricciones legales.

Puede ejercitar su derecho a:

  • obtener acceso a sus datos personales junto con información sobre cómo y sobre qué base se tratan esos datos personales;
  • rectificar datos personales inexactos (incluido el derecho a que se completen datos personales incompletos);
  • borrar sus datos personales en circunstancias limitadas donde ya no son necesarios en relación con las finalidades para las que fueron recopilados o tratados, o donde objete o retire su consentimiento. Este derecho también puede aplicarse cuando el tratamiento fue ilegal;
  • restringir el tratamiento de sus datos personales cuando:
  • se cuestione la exactitud de los datos personales;
  • el tratamiento sea ilegal, pero usted se opone a la eliminación de los datos personales; o ya no requerimos los datos personales para los fines para los que fueron recopilados, pero se requieren para el establecimiento, ejercicio o defensa de un reclamo legal;
  • impugnar el tratamiento que hemos justificado sobre la base de un interés legítimo;
  • obtener una copia portátil de sus datos personales o para transferir una copia a otro responsable;
  • obtener más información sobre las garantías bajo las cuales sus datos personales se transfieren fuera del EEE (si corresponde); o,
  • retirar su consentimiento
  • presentar una queja ante la autoridad de supervisión / protección de datos que se detalla a continuación.

Podemos solicitarle información adicional para confirmar su identidad por razones de seguridad antes de procesar su solicitud.

¿A quién puede contactar con respecto a sus derechos?

Responsable del tratamiento: La entidad que determina por qué y cómo se procesan sus datos personales se denomina Responsable del Tratamiento.

El Responsable del Tratamiento para el tratamiento de sus datos personales es: Alcon Healthcare, S.A., con domicilio en Gran Via de les Corts Catalanes, nº 764, CP 08013, Barcelona.

Para las organizaciones o afiliadas de Alcon ubicadas fuera del EEE, Alcon ha elegido a Alcon Laboratories Belgium BVBA como su representante legal.

Oficial de Protección de Datos Alcon: [email protected]

Autoridad de Protección de Datos / Autoridad de Supervisión: La Autoridad de Protección de Datos / Autoridad de Supervisión para el tratamiento de sus datos personales es la autoridad ubicada en el país donde vive o trabaja. Puede encontrar más información sobre cómo comunicarse con estas autoridades aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.