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Notice D'information Relative aux Donnes Personnelles

NOTICE D'INFORMATION RELATIVE AUX DONNES PERSONNELLES, à destination :

DES PROFESSIONNELS DE SANTÉ (HCP) / DES OPHTALMOLOGUES (ECP) inclus dans le système CRM d'Alcon et recevant des communications numériques de marketing

Avec cette notice d’information, Alcon souhaite vous informer quant à la récolte et à l’utilisation de vos données personnelles (définies comme toute information permettant votre identification) ainsi quant au respect de vos droits qui en découlent.

Pour quelles raisons avons-nous besoin de récolter et d'utiliser vos données?

- Afin de vous informer de la vente et de la promotion de nos produits, vos données personnelles sont incluses dans notre système de gestion de la relation client (CRM) (sur le fondement de notre intérêt légitime).

- Ce n’est seulement qu’après votre accord que nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des communications numériques promotionnelles et ceci selon vos choix spécifiques.

Comment garantissons nous le respect de vos droits et de la législation?

Nous respectons des principes de confidentialité lors de la récolte et l’utilisation de vos données personnelles, concernant :

La sécurité: Vos données personnelles sont conservées en toute sécurité et contre toute utilisation abusive ou modification non autorisée, toute perte, ou tout accès grâce à des mesures appropriées techniques, physiques et organisationnelles (telles que l'authentification multifactorielle par mot de passe, le cryptage, la restriction d'accès, etc.).

La finalité poursuivie : La récolte et l’utilisation de vos données personnelles se limitent à ce qui est nécessaire au but poursuivi.

La limitation de la collecte : Seules les données personnelles dont nous avons besoin sont récoltées.

La qualité : Vos données personnelles sont conservées de manière qu’elles soient à jour et exactes.

La limitation de leur accès : L’accès à vos données personnelles est limité au stricte nécessaire (selon le principe du besoin d’en connaitre).

La limitation temporelle de leur rétention: La durée de conservation de vos données personnelles se limite à celle nécessaire à la poursuite de la finalité.

Leur utilisation légitime: La récolte et l’utilisation de vos données personnelles suivent le principe d’intérêt légitime et valable.

Quelles données personnelles sont récoltées et utilisées?

Nous récoltons et utilisons les données personnelles suivantes:

  • Nom, coordonnées et qualifications professionnelles, (fournies directement par vous, par une source publique telles que des sites internet, ou par un tiers fournisseur de données tel que IQVIA / IMS / Veeva / MedPro);
  • Les informations spécifiques à nos interactions professionnelles, comme les comptes rendus de visite ou de réunion, (fournis directement par vous);
  • Le calendrier des réunions avec vous (fourni directement par vous ou par votre employeur ou votre établissement);
  • Les informations relatives à vos intérêts professionnels tels que la promotion, l'information médicale et éducative (fournies directement par de vous ou par un fournisseur tiers); et
  • Si vous avez consenti à recevoir nos communications numériques : des informations pertinentes quant à vos préférences de contenu, de canaux de communication, votre accès et votre intérêt pour la communication envoyée.

Pourquoi vos données personnelles sont-elles récoltées et utilisées?

Nous récoltons vos données personnelles afin de:

  • Organiser des réunions avec vous;
  • Déterminer votre intérêt pour recevoir des informations relatives aux produits d'Alcon;
  • Fournir des informations pertinentes quant à vos intérêts professionnels tels que des informations promotionnelles, médicaux et éducatifs;
  • Se conformer aux rapports volontaires ou réglementaires de transparence, ou à d'autres obligations réglementaires.

Pour interagir professionnellement avec vous, nous nous fondons sur notre intérêt légitime en tant qu’entreprise dans le domaine de la santé,

Pour les activités numériques de marketing, nous nous fondons sur votre consentement.

Vos données personnelles peuvent aussi être récoltées et utilisées, selon les besoins, pour nos obligations réglementaires de transparence ou d'autres exigences légales. Pour toute autre publication Transparence à notre initiative, votre consentement vous sera demandé.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Vos informations sont gardées et utilisées aussi longtemps que nécessaire pour la gestion de notre relation, sauf si vous formulez une demande de suppression avant cette date ou, sauf disposition contraire quant à la publication de rapports de transparence ou autres obligations réglementaires.

Décision automatisée de décision et profilage

Nous n'utilisons aucune décision automatisée ou profilage.

Avez-vous besoin de nous fournir vos données personnelles?

Vous n'êtes pas obligé de nous fournir des données personnelles.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles?

En cas de besoin, vos données personnelles peuvent être partagées par Alcon avec:

  • D'autres sociétés du groupe mondial Alcon, où qu'elles se trouvent
  • Des consultants tiers, des fournisseurs de services, des entreprises partenaires sous contrat par ou au nom d'Alcon ou de ses filiales, où qu'ils se trouvent;
  • Des conseils de professionnels de santé, les autorités, les organismes gouvernementaux, les organismes de réglementation, où qu’ils se trouvent;
  • Le public par des publications en ligne dans le cadre des rapports volontaires de transparence et,
  • Lorsque cela est requis par les entités institutionnelles ou gouvernementales, avec votre employeur.

Où vos données personnelles sont-elles utilisées ou stockées?

Vos données personnelles sont transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen, comme les États-Unis, où les normes de protection des données sont moins strictes.

Nous transférons vos données personnelles:

  1. vers la Suisse et le Japon: la Suisse et le Japon sont considérés comme offrant des normes adéquates de protection des données.
  2. Aux États-Unis, au sein du groupe mondial Alcon : Nous nous appuyons sur les clauses contractuelles standard pour ces transferts.
  3. aux fournisseurs de services, situés dans des pays où les normes de protection des données ne sont pas jugées suffisantes par l'Union européenne, comme les États-Unis et l'Inde. Dans ces cas, nous veillerons à ce que tous les destinataires de vos données personnelles soient liées contractuellement aux normes européennes de protection des données.

Notre délégué à la protection des données (Data Protection Officer, DPO) est joignable pour plus amples informations. Vous pouvez également trouver plus de détails sur ces protections sur le site internet de la Commission européenne concernant les transferts internationaux (par exemple : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/rules-international-data-transfers_en)

Quels sont vos droits?

En fonction de votre pays de résidence et du lieu d’utilisation de vos données personnelles, vos droits peuvent varier. Leur disponibilité dépend du fondement légal du traitement de vos données personnelles ainsi que leurs potentielles soumissions à certaines autres conditions et restrictions légales.

Vos droits peuvent vous permettre:

  • D’accéder à vos données personnelles ainsi qu’aux informations sur la façon et sur le fondement de leur traitement;
  • De rectifier des données personnelles inexactes (y compris le droit d'avoir des données personnelles incomplètes);
  • D’effacer vos données personnelles dans des circonstances limitées pour lesquelles la récolte ou le traitement des données n’est plus nécessaire vis à vis de l’objectif poursuivi, ou lorsque vous vous opposez ou retirez votre consentement. Ce droit peut également s’appliquer en cas de traitement illégal;
  • De limiter le traitement de vos données personnelles pour lequel:
    • l'exactitude des données personnelles est contestée;
    • le traitement est illégal, mais vous vous opposez à l'effacement des données personnelles;
    • Vos données personnelles ne sont plus utiles aux fins pour lesquelles elles ont été récoltées, mais elles restent nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense d'une action en justice;
  • De contester un traitement que nous avons justifié par l’intérêt légitime;
  • D’obtenir une copie portable de vos données personnelles, ou pour en faire transférer une copie à un tiers contrôleur ;
  • D’obtenir de plus amples renseignements sur les garanties dans lesquelles vos données personnelles sont transférées hors de l'EEE (le cas échéant); ou,
  • de retirer votre consentement
  • de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection et de surveillance des données indiquée ci-dessous.

Avant de traiter votre demande, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité et à des fins de sécurité.

Qui peut vous contacter au sujet de vos droits?

Le responsable de traitement (Data Controller): Le responsable de traitement détermine la raison et la manière dont vos données personnelles sont traitées.

Le contrôleur de données pour le traitement de vos données personnelles est: [email protected]

Pour les organisations ou filiales d’Alcon situées à l'extérieur de l'EEE, Alcon a choisi comme représentant légal : Alcon Laboratories Belgium BVBA.

Le délégué à la protection des données (DPO) pour Alcon : [email protected]

L’autorité de surveillance et de protection des données: L'Autorité de surveillance et de protection des données pour le traitement de vos données personnelles est celle située dans le pays où vous vivez ou travaillez.

Pour plus d'informations sur la façon de contacter ces autorités : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en .

 

02/20/20