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高度管理医療機器というコンタクトレンズ製品の特性上、下記に関するお問い合わせにつきましては、弊社よりお答えしかねる場合がございます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
コンタクトレンズの処方に関するお問い合わせ(お客様の目とレンズの適正、レンズ装用時の見え方、視力の出方・装用感など)につきましては、先ず、ご購入先、眼科医にご相談ください。
コンタクトレンズは高度管理医療機器にあたり、弊社にて輸入した製品は全て日本の厚生労働省により、厳しい審査を経て承認を受けた上で販売を致しております。日本で未承認のレンズにつきましては、弊社でのご案内ご対応は致しかねますので、何卒ご理解くださいますようお願い致します。また、誠に申し訳ございませんが、現在のところ、海外での取扱い施設のご紹介は致しておりません。